Häufige Fragen
Einen Mindestbestellwert gibt es bei uns nicht. Ab einem Warenwert von 4,00€ beträgt die Liefergebühr nur 1,00€, liegt der Warenwert unter 4,00€, werden 1,65€ berechnet.
Sie bekommen am Monatsende eine Sammelrechnung aller Lieferungen des Monats, diese wird bequem von Ihrem bei der Registrierung angegebenen Konto abgebucht. Sollten Sie Fragen zu einer Rechnung haben, melden Sie sich gerne bei uns.
Ja, das ist möglich. Entweder rufen Sie uns dafür an, schicken uns eine E-Mail oder Sie nutzen unseren Online-Shop. Im Online-Shop können Sie Ihre Dauerbestellungen selbstständig verwalten und bearbeiten. Auch wenn Sie einmal verreist sind, können Sie dort Ihre Abwesenheit eintragen. Sie können Ihre Dauerbestellung jederzeit zum nächsten Liefertag einstellen.
Unsere traditionell hergestellte, frische Vollmilch ist in der Regel 5-6 Tage haltbar.
Die weiteren Haltbarkeiten unsere frischen Milchprodukte sind:
Burenmelk: 10-14 Tage
Molke: 10-14 Tage
Joghurt/Joghurt-Drinks: 14-21 Tage
Milchmischgetränke: 6-8 Tage
Quark: 8-14 Tage
Bitte beachten Sie, dass wir ferien- und feiertagsbedingt hin und wieder auch kürzere MHDs ausliefern. Sollten das für Sie in Ausnahmefällen problematisch sein, melden Sie sich gerne bei uns.
Die 1l, 2l und 3l-Flaschen, sowie die Joghurtbecher sind Mehrweg, sie bestehen aus sehr hochwertigem Kunststoff und können von uns mehrere hundert Male wieder befüllt werden. Spülen Sie die leeren Behälter bitte mit lauwarmem Wasser kurz aus und stellen Sie diese zur Abholung bereit. Das Leergut nehmen wir einfach bei der nächsten Lieferung wieder mit. Die Deckel können über die Wertstofftonne dem Recyclingkreislauf wieder zugeführt werden.
Sollten Sie längere Zeit im Urlaub sein oder aus anderen Gründen mit der regelmäßigen Lieferung aussetzen wollen, geben Sie uns bitte kurz Bescheid, dann holen wir das Leergut kostenfrei bei Ihnen ab.
Nein, wir berechnen Ihnen kein Pfand, sondern vertrauen Ihnen, dass Sie die Mehrwegflaschen immer wieder bereitstellen, damit diese wieder in den Mehrweg-Kreislauf kommen. Die Flaschen sind aus sehr hochwertigem Kunststoff gefertigt und können bei normaler Benutzung mehrere hundert Male von uns ohne Qualitätsverlust wieder befüllt werden. Das schont die Umwelt, schützt das Klima und verringert die Müllmengen erheblich.
Für die Nutzung dieses Mehrwegsystems berechnen wir Ihnen monatlich eine geringe Gebühr in Höhe von 1,50€.
In der Regel zum nächstmöglichen Liefertag Ihres Wohnortes. Die Liefertage werden Ihnen nach der Registrierung bzw. der Erstbestellung mitgeteilt.
Wir können Sie je nach Wohnort dann bis zu 2x wöchentlich nach folgendem Turnus beliefern:
Montag & Donnerstag
Dienstag & Freitag
Mittwoch & Samstag
Je nach Wohnort und Liefertag erfolgt die Lieferung der Ware zwischen 4:00 - 17:00Uhr, dies wird sich in den ersten Wochen einpendeln.
Bestellschluss ist 14:00Uhr am Vortag Ihres Liefertages.
Wir stellen Ihnen die Milch an einen gewünschten Ablageort. Geben Sie diesen einfach im Kommentarfeld bei der nächsten Bestellung mit an. Denken Sie bitte daran, einen Abstellort anzugeben, der vor Umwelteinflüssen geschützt ist und/oder stellen Sie eine Kiste/Kühltasche bereit. Stellen Sie dort bitte auch das Leergut für unsere Fahrer*innen bereit.
Nach der Registrierung überprüfen wir, auf welcher Tour Ihr Wohnort liegt und teilen Ihnen im Anschluss Ihre Liefertage mit. Die erste Lieferung kommt dann i.d.R. bereits am nächstmöglichen Liefertag Ihrer Tour.
Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zum Lieferservice, unseren Produkten oder zum Hof haben, melden Sie sich gerne telefonisch Montag bis Freitag zwischen 08:00 – 12:00Uhr (04763/7240) oder jederzeit per E-Mail an info@kuecks-milch.de.